Har du modtaget en e-mail fra Banco Santander i den sidste uge? Snesevis af brugere har i forskellige fora og sociale netværk fordømt modtagelsen af en e-mail fra den spanske bank om, at vores bankkonto er blevet blokeret. Efter alarmen vedhæftes e-mailen et link til et påstået Banco Santander-websted, der opfordrer os til at ændre adgangskoden. Fra dette øjeblik bekræfter vi, at det er en falsk e-mail. Men hvad er skjult bag disse typer e-mails? Og vigtigere, hvad kan vi gøre, hvis vi er faldet for bedraget? Vi ser det.
Denne e-mail fra Banco Santander kan stjæle dine bankoplysninger
Ikke mere ikke mindre. Enheden har selv bekræftet det gennem en tweet på sin officielle Twitter-konto. "Det er en efterligning af vores identitet at indhente data fra vores kunder og udføre uautoriserede operationer," siger finansinstitutionen.
Godmorgen, det er rigtigt, denne e-mail, du har modtaget, er falsk. Det er en efterligning af vores identitet at indhente data fra vores kunder og udføre uautoriserede operationer.
- Santander Spanien svarer (@santander_resp) 15. maj 2020
Som vi kan se på billedet offentliggjort af brugeren @daniuson på Twitter, ledsages den pågældende e-mail normalt af følgende meddelelse.
"Kære kunde,
Fra den 14. maj 2020 kan du ikke bruge dit kort, hvis du ikke har aktiveret det nye websikkerhedssystem. Det nye sikkerhedsnet er en løsning, der garanterer større sikkerhed og pålidelighed i dine operationer.
For at aktivere det nye sikkerhedssystem
Klik her"
Når vi har fået adgang til det linkede websted, viser browseren os en kopi af den digitale Banco Santander-platform. Efter indtastning af adgangsdata (brugernavn og adgangskode) i den falske form vil oplysningerne blive sendt til cyberkriminelle for at få adgang til vores konto og udføre uautoriserede bankoperationer. Pengeoverførsler, køb i udlandet og så videre.
Hvad kan jeg gøre, hvis jeg allerede har indtastet mine data på nettet
Hvis vi har indtastet nogen form for information i den falske form på nettet, er det første, vi bliver nødt til at ændre adgangskoden til vores bank gennem Banco Santander-applikationen . Den næste ting, vi skal gøre, er at kontakte bankens kundeservice direkte via følgende telefonnummer:
- 915 123 123
Dette nationale telefonnummer er aktiv 24 timer i døgnet, 365 dage om året . Når det er lykkedes os at kontakte en operatør, vil vi forklare, hvad der skete, så du kan annullere enhver operation, der er udført for nylig. Mest sandsynligt vil vi blive bedt om en eller anden form for information for at kontrollere, at vi faktisk er ejerne af linjen.
Sådan identificeres falske e-mails fra Banco Santander
Den nemmeste måde at kontrollere rigtigheden af en e-mail på er at kontrollere overskriften på e-mailen.
Normalt kalder banken os ved vores eget navn i stedet for at bruge en generel formel som "Kære kunde" eller "Kære kunde . " Vi kan også bruge afsenderens e-mail-adresse. Hvis adressen ligner "[email protected]", "[email protected]" eller en hvilken som helst variation af den oprindelige bank-e-mail, er det mest sandsynligt, at vi står over for en falsk e-mail.
Det samme gælder for websider. Hvis navnet på hjemmesiden er “banco-santander.sitioweb-es.com”, “[email protected]” eller en eller anden variation af det originale navn, er det meget sandsynligt, at det er en falsk side. Lad os huske, at det originale domæne på nettet er banksantander.es . Og det siger sig selv, at Banco Santander ikke kommunikerer med sine kunder ved hjælp af en simpel e-mail, men via breve eller via telefontjenesten.