Leder du efter de bedste løsninger, når Netflix ikke fungerer på Windows 10? Microsoft udgav en Netflix-app for at forbedre brugeroplevelsen, men det har desværre været genstand for flere fejl. Disse fejl kan omfatte en fejlmeddelelse om, at Netflix-appen er stoppet med at fungere, en tom skærm, en video, der ikke kan afspilles, og ingen lyd. I denne artikel forklarer vi de 5 vigtigste måder at rette Netflix på, der ikke fungerer på Windows 10 .
Opdater Windows og Netflix-appen
Den første ting du skal gøre er at kontrollere, om der kræves opdateringer til Windows 10, drivere eller Netflix-appen. Problemet er måske, fordi den version, du har installeret, ikke fungerer godt nu.
For at opdatere Windows 10 skal du åbne startmenuen og skrive " Søg efter opdateringer " i søgefeltet. Åbn derefter vinduet, og klik på Søg efter opdateringer. Hvis der er en tilgængelig opdatering, skal du downloade den. Husk også at opdatere Silverlight, da Netflix afhænger af, om det fungerer.
Opdatering af Netflix-applikationen er lige så enkel som at kigge efter den i Microsoft Store , der vil du se, om der er en ny version tilgængelig, som af en eller anden grund ikke er installeret automatisk.
Genstart Netflix-data, og geninstaller appen
Nulstilling af data og derefter geninstallation af Netflix-appen kan i nogle tilfælde løse problemet. Dette skyldes, at nogle uønskede data nogle gange gemmes under brugen af applikationen, hvilket forårsager problemer. Derfor anbefales det at genstarte applikationen.
For at gøre dette skal du gå til menuen "Start" og skrive "Indstillinger" i søgemaskinen. Når konfigurationsværktøjet til Windows 10 åbnes, skal du klikke på " Applikationer " og søge efter Netflix. Gå derefter ind i " Avancerede indstillinger ". Klik på Udfør, genstart og derefter Afinstaller. Derefter skal du installere Netflix igen fra Microsoft Store.
Brug Windows-fejlfinding
Windows 10 indeholder et fejlfindingsværktøj til applikationer, det er noget, der mange gange er ubrugeligt, men du mister ikke noget ved at prøve. For at bruge dette værktøj skal du gå til Start-menuen og skrive " Fejlfinding " i søgemaskinen.
Dette åbner fejlfindingsværktøjet til Windows 10. Dette værktøj fortæller dig, om der er et problem på computeren, der kan løses.
Tjek dine firewallindstillinger
En anden mulighed er, at Windows 10-firewall blokerer netværksadgang til Netflix-appen. Hvis dette er tilfældet, bliver vi nødt til at ændre Windows 10-firewallindstillingerne for at løse problemet.
Det er så simpelt som at gå tilbage til søgemaskinen i startmenuen og skrive " Firewall-indstillinger ". Klik på indstillingen "Tillad et program gennem Windows Firewall".
Kontroller, at Netflix har adgang på offentlige og private netværk.
Konfigurer DRM-filer igen
Netflix-indhold er beskyttet af DRM-teknologi (Digital Rights Management). Du har muligvis brug for Microsoft PlayReady-programmet for at streame DRM-indhold. Slet filen mspr.hds for at fjerne fejl.
For at gøre dette skal du gå til stien " C: \ ProgramData \ Microsoft \ DRM \ " ved hjælp af Windows 10-filudforsker. Når du er inde, skal du slette alle de filer, der kan være inde, og genstart pc'en.
Her slutter vores artikel om Netflix, der ikke fungerer på Windows 10, almindelige årsager og deres løsninger