DHGate er sandsynligvis det mest kendte alternativ til AliExpress sammen med eBay og Wish når det kommer til produkter importeret direkte fra Kina. Selvom siden er ret kendt i USA og Kina, er sandheden, at platformens navn er ret ukendt i Spanien, Mexico og resten af Latinamerikanske lande. Af denne grund er der netop få brugere, der spekulerer på, om DHGate er pålidelig. Ankommer forsendelserne? Hvilke meninger har dine brugere? Er det sikkert? Lad os se, hvad DHGate er, og hvad er dets fordele og ulemper.
Tre grunde til, at DHGate er sikkert
Ønsker du at give billig tøj væk til jul? Måske et supplement til din mobil? Eller en fodboldridning til dit yndlingshold? Det er ikke for ingenting, at DHGate er den største kinesiske importportal sammen med AliExpress. Lad os se på nogle af grundene til, at DHGate er sikkert .
Har 15 års erfaring
Oprettet i 2005 ankom det først til Spanien et par år senere. Sammen med Alibaba-gruppen, der i øjeblikket er ansvarlig for AliExpress, er det en af de vigtigste importplatforme til kinesiske produkter i dag.
For at vurdere et produkts kvalitet skal du altid kontrollere kommentarer fra andre brugere.
Hjemmesiden fungerer også i grossistkøb og er en af distributørerne med den største salgsvolumen i hele verden .
Returnerings- og klagesystemet fungerer ganske godt
Selvom kundeservicen ikke er så effektiv som siden lover (vi taler om dette senere), er sandheden, at returnerings- og klagesystemet normalt er ret effektivt.
Hvis vi fremsætter en klage over en ordre eller en vare, som vi har foretaget på siden, dikterer det normalt et positivt svar, hvis sælgeren ikke reagerer på vores anmodning . Hvis vi skal vende tilbage, er processen ret enkel og sammenlignelig selv med Amazon-tjenesten.
Betalingsmetoder er sikre
Selvom det er rigtigt, at internettet ikke har PayPal som betalingsmetode, er sandheden, at den oprindelige DHGate-betalingsgateway er helt sikker. Ud over at være krypteret deles kreditkortdataene ikke med nogen anden server , der ikke ejes af virksomheden.
Fire grunde til, at DHGate er upålidelig
Ikke hele bushen er oregano, og mindre, hvis vi taler om en handelsplatform, hvis erfaring ikke afhænger af en professionel service, men af leverandører uden for DHGate. Lad os se på nogle af grundene til, at DHGate ikke er sikkert .
PayPal understøttes ikke som betalingsmetode
Vi har sagt det mange gange: PayPal er den sikreste betalingsmetode på Internettet. Årsagen til dette er, at PayPal-tjenesten i sig selv har en forsikring, der giver os mulighed for at kræve det skyldige beløb, hvis virksomheden ikke reagerer på vores krav.
Forsendelsesfejl, ødelagte varer, pakker, der ikke når deres destination ... Desværre understøtter DHGate ikke denne betalingsmetode . Hverken AliExpress eller andre importplatforme er det.
Shoppingoplevelsen afhænger af sælgeren
Ligesom eBay og AliExpress er shoppingoplevelsen inden for platformen helt op til sælgeren. DHGate er begrænset til at fungere som mellemmand, når der gennemføres transaktioner mellem den købende part og den sælgende part.
Se altid på sælgers vurdering, inden du køber et produkt.
Af denne grund anbefaler vi fra tuexperto.com-teamet kraftigt at konsultere den gennemsnitlige vurdering af sælgerne, før du foretager et køb på det kinesiske websted.
Forsendelser overholder ikke de fastsatte frister
Igen afhænger en anden af de faktorer, hvorfor DHGate ikke er pålidelig, helt af tredjeparter. I mangel af en enkelt kurertjeneste kan oplevelsen af forsendelse af varer til deres destination variere fra en sælger til en anden . Også fra et produkt til et andet: jo højere produktets værdi er, desto mere sandsynligt forbliver det i tolden.
Den generelle tone i DHGates meninger bekræfter imidlertid, at leveringstiden normalt er meget længere end den, der er angivet på selve platformen. Fra fire uger til tre måneder og endda fire og fem i nogle tilfælde.
Kundeservice lader tilbage at ønske
Mulighederne for at indgive en klage eller et krav til DHGates kundeservice er forskellige. Den første mulighed, som platformen tilbyder, er baseret nøjagtigt på at kontakte køberen direkte . I tilfælde af intet svar fra sidstnævnte fungerer DHGate-tjenesten som mægler for at fungere som dommer, når der udstedes en dom.
Problemet er, at det meste af tiden lader systemet meget tilbage at ønske. Automatiske svar, e-mails, der ikke får svar og modstridende indikationer , dømmer flertallet af brugere, der har haft et problem med eksterne leverandører på nettet, og som har rejst klagen til DHGate-tjenesten.
Konklusion: Er DHGate pålidelig?
Hvis vi begrænser os til kun at tale om DHGate, kan vi bekræfte, at platformen er helt sikker. Det er for sikkerheden af dine betalinger og de muligheder, det tilbyder at behandle en klage. Det er korrekt, at kundeservice er ret begrænset , selvom vi generelt ikke behøver at ty til det, medmindre sælgeren ikke svarer på os, eller vi ønsker at rejse klagen til virksomheden selv for at opnå en objektiv mægling.
En anden stor ulempe ved internettet er, at leveringstiden er ret lang . Det understøtter heller ikke PayPal som en betalingsmetode, som AliExpress og resten af import-siderne. Groft sagt kan vi med sikkerhed konkludere, at DHGate er sikkert, men fra tuexperto.com anbefaler vi at analysere de produkter, der skal købes, og værdien af sælgerne .
Hvis vi køber produkter til en pris, der overstiger 100 euro, er den bedste mulighed at ty til butikker med base i Europa, der tilbyder en række garantier . Intet, som vi ikke anbefaler med andre platforme af denne type.