Outlook, populært kendt som Hotmail med sit tidligere navn, er en af de mest anvendte e-mail-tjenester i verden sammen med Gmail. Netop af denne grund er det et af de mest tilbagevendende mål for hackere og hackere generelt, selvom Microsoft har integreret en række barrierer for at forbedre tjenestens sikkerhed. Til dette skal vi tilføje de værktøjer, som platformen tilbyder os for at vide, om vores Hotmail- og Outlook-konti er blevet stjålet . Ved denne lejlighed har vi lavet en samling af alle disse for at vide, om adgangskoden til en af de to tjenester er blevet stjålet fra os.
Vær forsigtig, hvis du ikke kan få adgang til din konto med den sædvanlige adgangskode
Den første test for at vide, om nogen har fået adgang til vores konto uden vores samtykke, er at kontrollere, at kontoen ikke er tilgængelig med den adgangskode, som vi tidligere har registreret.
Der er to grunde til dette, som begge er relateret til et efterligningsforsøg. Den første årsag kan skyldes et gentaget forsøg på at få adgang til vores konto . Som standard blokerer Microsoft adgang i en begrænset periode for at forhindre mulige angreb. Den anden mulighed kan være, fordi den pågældende bruger har ændret adgangskoden.
I dette tilfælde bliver vi nødt til at ty til Microsofts gendannelsesmuligheder, som vi vil diskutere i senere afsnit. Det kan også være tilfældet, at vi har glemt adgangskoden. Gendannelse er så simpelt som at klikke på Har du glemt din adgangskode? og følg den traditionelle proces.
Tjek den seneste aktivitet på din Hotmail- og Outlook-konto
Microsoft har aktiveret en side, der giver os mulighed for at kende forbindelseshistorikken for vores Outlook- og Hotmail-konto. Vi kan få adgang til dette link.
Efter at have fået adgang til den pågældende side, vil internettet vise os en liste med alle logins lavet med vores e-mail. I hvert af registrene kan vi kende typen af anvendt enhed (computermodel, operativsystem ...) og tid og dato for sessionen samt IP-adressen og den nøjagtige placering af udstyret . Vi får også vist typen af session (korrekt, forkert, automatisk synkronisering ...) ud over den anvendte browser.
Hvis vi opdager en uregelmæssighed i de data, der vises af Microsoft, er det meget sandsynligt, at de har fået adgang til vores konto uden vores samtykke . Løsningen? Skift kodeord.
Min Outlook- og Hotmail-konto er blevet stjålet, hvad nu?
Hvis vi har været ofre for en tyveri af kontoen, begynder processen med at gendanne den ved at klikke på indstillingen Har du glemt adgangskoden? Den første metode, som Microsoft vil foreslå os, er at sende en verifikationskode til det e-mail-nummer, som vi tidligere har registreret . Når det er modtaget, skal du blot indtaste nummeret i guiden og indtaste en ny adgangskode.
Hvis vi ikke har registreret noget telefonnummer, er det næste trin for at genvinde adgangen til kontoen at klikke på Jeg har ikke nogen af disse tests . Derefter viser applikationen en formular som den, vi kan se nedenfor:
Nu bliver vi kun nødt til at angive de oplysninger, som Microsoft har anmodet om, såsom navn og efternavn, fødselsdato og fødested og postnummer i vores by. Sammen med alle disse data bliver vi nødt til at besvare det hemmelige spørgsmål, som vi har valgt på tidspunktet for tilmeldingen til tjenesten. Ellers kan vi ikke gendanne kontoen på nogen måde, medmindre vi direkte kontakter Microsofts kundeservice.
Microsofts kundeservicenumre
- Spanien : 917 547010 (nationalt nummer) og 902197198 (særligt takstnummer med ekstra omkostninger).
- Brasilien : 11 4706 0900.
- Uruguay : 000 4054 083.
- Venezuela : 80000 4610.
- Colombia : 1587 0300.
- Ecuador : 1800 010 288.
- Fransk Guyana : 0805 51 0101.
- Falklandsøerne : 305418 9137.
- Chile : 56 2 2599 4914.
- Paraguay : 009 800 542 0049.
- Argentina : 0 800 222 9467.
- Bolivia : 800100714.
- Peru : 51 1 7097831.