Sådan diagnosticeres og hvor din Roomba skal repareres

Sådan diagnosticeres og hvor din Roomba skal repareres

Det er blevet et af mange hjem. Ikke forgæves, det giver en løsning på problemet med daglig rengøring uden at vi bemærker det. Faktisk, da Roomba kan programmeres, er det nok at give det en times rengøring - når vi f.eks. Forlader huset om morgenen - for at det starter op og forlader hjemmet som guldstråler . Eller næsten.

Fordi sandheden er, at den hæver støv på et øjeblik med total effektivitet og præcision. Det er grunden til, at når det går i stykker, skynder vi os at finde en løsning, der får os ud af myren så hurtigt som muligt . Ikke overraskende tager det et par skridt tilbage at vende tilbage til den traditionelle kost. Og spilde en masse tid.

Hvis din Roomba er gået i stykker, og du leder efter en hurtig og effektiv løsning, anbefaler vi, at du fortsætter med at læse denne artikel. Vi fortæller dig, hvad du skal gøre for at få reservedele hurtigst muligt, og hvad der er vigtigere, diagnosticere hvad der sker med det. På denne måde kan du vide, om reparationen er det værd eller ej. Læs videre for at reparere din Roomba så hurtigt som muligt. 

roomba

Kontakt den officielle tekniske service online

Hvis du hurtigt vil løse tvivl, anbefaler vi, at du kontakter den officielle iRobot-tekniske service. I Spanien tilbyder de hjælp over internettet og telefonisk, så du kan være rolig. Under alle omstændigheder foreslår vi, at du følger disse trin:

1. Gå ind på det officielle iRobot-websted i Spanien og gå til afsnittet Assistance (her har du det direkte link). Den første ting, de vil bede dig om på denne side, er lidt information om den robotmodel, du har hjemme. Du skal bare folde fanen ud for at vælge den. Du skal også angive, hvornår du købte eller modtog din Roomba.

2. De spørger dig, om Roomba har givet dig en fejlmeddelelse. Angiv ja eller nej, alt efter omstændighederne. Hvis du vælger ja, bliver du nødt til at påpege en af ​​de foreslåede fejl. Hvis ikke, bliver du nødt til at angive, hvilket problem du har, og du kan vælge mellem et af følgende: Brudt filterdæksel, Brudt sidebørste, Hjulhjul, Roomba giver et højt klik eller lyd, eller sidebørsten roterer ikke.

roomba

3. Systemet sørger for at stille en diagnose og fortæller dig, hvad du kan gøre for at udskifte hver del. Husk, at løsningen på en enhed som Roomba sandsynligvis er inden for rækkevidde. Faktisk er nogle dele stadig dækket af garantien, så iRobot sender dem direkte til dit hjem.

udskiftningsanmodning

4. Hvis du har brug for en udskiftningsdel, skal du blot udfylde formularen til anmodning om udskiftning af garanti . Du skal indtaste navn, efternavn, adresse, by, postnummer, land, telefonnummer og e-mail-adresse. Du bliver også nødt til at indtaste robotens serienummer (vend Roomba om og fjern depositum for at finde koden på en etiket) og vedlæg købsbeviset.

Kontakt den officielle Roomba tekniske service via telefon

Men hvis du er i tvivl om, hvad der virkelig sker med din Roomba, fungerer diagnosesystemet muligvis ikke helt for dig. I dette tilfælde er det bedst at ringe til den tekniske service. Telefonnummeret, hvorfra de vil hjælpe dig, er 91 769 95 19 .

Derfra kan du perfekt udgøre dit problem, og så vil de give dig en løsning på det. Det er naturligvis muligt, at de har brug for flere oplysninger om hændelsen . Og i så fald skal du muligvis sende de ønskede fotos af enheden. Det kan også være nødvendigt at kontrollere nogle af elementerne i robotten under samtalen.

For eksempel, hvis batteriet skal kontrolleres , skal du tage en skruetrækker for at fjerne det fra robotten. I tilfælde af at du er nødt til at købe en ny del, skal du gøre det direkte fra den officielle iRobot-butik fra tilbehørssektionen.

roomba

Kontakt en uofficiel teknisk service

En anden mulighed er at kontakte en uofficiel teknisk service. På Internettet finder du forskellige tjenester, der giver dig mulighed for at stille en diagnose og en hjemmeindsamling . Denne samling har en pris, og derefter kan du, afhængigt af hvad der sker, og det budget, de tilbyder dig, beslutte, om du vil lave reparationen eller ej.

I ROBOT støvsuger har du en stor del af det officielle tilbehør til Roomba samt pakker med forskellige originale dele til vedligeholdelse af enheden. To tjenester tilbydes fra dette websted. Den første er en generel opsætning, hvor de demonterer, rengør og smører Roomba, så den fungerer normalt igen. Der er en mulighed, som er den grundlæggende vedligeholdelse, der koster 45 euro. Den anden, den mest avancerede vedligeholdelse, koster næsten 80 euro.

roomba

Den anden er indsamling og diagnose. De henter Roomba derhjemme og kontrollerer hvad der sker for 20 euro. Derfra vil eksperterne fortælle dig, hvad du skal gøre, og hvilket tilbehør du skal købe , hvis det er nødvendigt.

Hvis du har brug for ekstra information, kan du kontakte dem via chat, via e-mail eller ved at sende en besked på Facebook. Du vil modtage et ret hurtigt svar om, hvad der kan ske, og de vil løse din tvivl med stor nøjagtighed. Vi har haft lejlighed til at bekræfte det.

Hvor kan jeg købe officielt og uofficielt Roomba-tilbehør?

Det er klart, at hvis du har brug for at ændre en del af Roomba, ville det være interessant, hvis du altid vælger officielle produkter. Du kan købe dem direkte fra iRobot onlinebutikken. Du kan endda være i stand til at drage fordel af nogle specielle kampagner. For eksempel, hvis du er klar over, at hvad der fejler er batteriet, er det nok for dig at få en erstatning. 

roomba tilbehør

En anden mulighed er at købe disse produkter gennem ROBOT støvsugerbutikken. I dette tilfælde kan du købe reservedele til Roomba. Du har motorer, håndtag, dæksler, sensorer eller batterier. Det samme, der er til salg i den officielle butik. Dog skal uofficielle tilbehør også tilføjes her. Så hvis du tør og vil spare, kan du måske prøve nogle af disse stykker. Det er klart, at de bliver billigere. Det er din beslutning, hvis du endelig satser på dem.

Alt tilbehør er let at montere. Så hvis du allerede har diagnosticeret problemet, vil det være nok for dig at købe det manglende stykke og samle det selv derhjemme.