Banco Santander, bedre kendt som El Santander, er en spansk bank, der drives af Ana Patricia Botín, datter af virksomhedens grundlægger, Emilio Botín. Det er en af de største finansielle institutioner i verden med millioner af kunder og er baseret på Paseo de Pereda i den kantabriske hovedstad. Enheden tilbyder bank-, investerings-, opsparings- og forsikringsprodukter og -tjenester.
Måske skal du konsultere et problem eller løse en hændelse med dit kreditkort, hvis du allerede er kunde, eller leje en tjeneste eller åbne en konto, hvis du endnu ikke er det. I denne forstand tilbyder Banco Santander dig forskellige kundeservicenumre, en med begrænsede åbningstider og en anden gratis 24 timer i døgnet. En anden mulighed er at gå til deres sociale netværk eller til deres plads til online konsultationer (tilgængelig 24 timer i døgnet, 365 dage om året). Du kan også kontakte os via e-mail eller post. Dernæst forklarer vi alle de metoder, du har til at kommunikere med Banco Santander.
Banco Santander kundeservice: kontaktnummer
Uanset om du er kunde eller ej, kan du ringe til Banco Santander via nummeret 915123123 . Denne telefon er tilgængelig fra mandag til fredag fra 9 til 19 (undtagen helligdage). Selvfølgelig skal det bemærkes, at det ikke er et gratisnummer. Omkostningerne varierer afhængigt af den type sats, du har indgået. Hvis du ringer fra en mobil, og du har ubegrænsede opkald, koster opkaldet i så fald ikke dig. Selvom du har gratis opkald fra fasttelefonen, betaler du ikke noget.
Men hvis du er interesseret i at have et nummer, der er tilgængeligt 24 timer i døgnet, meget nyttigt for eksempel i tilfælde af tyveri eller tab af kortet, kan du ringe til 900 811 381 . Dette nummer er helt gratis, og som vi siger, det er operationelt hele dagen hver dag i året, inklusive helligdage.
Kundeservice til onlineforespørgsler
Hvis dit problem eller spørgsmål ikke har travlt, og du foretrækker at bruge et online system, tilbyder Banco Santander en service til forespørgsler via Internettet. Den gode ting er, at den er tilgængelig 24 timer i døgnet hver dag på året, så du skal bare gå ind for at stille dit spørgsmål. Hvis du ser nøje, har du en søgemaskine aktiveret i hoveddelen af skærmen, hvor du kan skrive det problem, du skal løse.
Se, for lige nedenfor vil du se et afsnit med de hyppigste spørgsmål: "Sådan aktiveres et kort", "hvordan man konsulterer og downloader en kontos bevægelser" ... Lidt længere nede vil du se et andet afsnit "Du kan også være interesseret" med flere muligheder hvor din tvivl kan findes. Under alle omstændigheder, hvis du finder dit spørgsmål blandt disse muligheder, skal du bare klikke på det for at indtaste forklaringen. Det er normalt ret simpelt, så du har ikke noget problem. Men hvis du i sidste ende bruger dette system ganske besværligt, tøv ikke med at ringe via telefon.
Personlig leder
Banco Santander stiller også en personlig leder til rådighed for alle, der har brug for det, tilgængelig 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen. Det er en skræddersyet personlig opmærksomhedstjeneste, hvor du får tildelt en digital manager, der giver dig nøglerne til hurtigt og effektivt at løse alle dine økonomiske procedurer. Det gode er, at du kan kommunikere med ham både via telefon og via e-mail, videoopkald eller chat.
Hvis du vil registrere din personlige manager, skal du bare indtaste her og efterlade dine personlige data (navn og efternavn, NIF, telefonnummer og e-mail). Banco Santander vil kontakte dig inden for de næste par minutter eller timer.
Kundeservice på Santander-kontorer
En anden måde, du skal komme i kontakt med Banco Santander på, er ved at gå til et af dets kontorer spredt over den spanske geografi. Ansigt til ansigt er endnu mere personlig og direkte, så hvis du har brug for at løse vigtige spørgsmål (ikke presserende), ansøge om et pant eller åbne en opsparingskonto, kan det være den bedste måde at gøre det på.
For enkeltpersoner er kundeservicetiden på Banco Santander på kontorer mandag til fredag fra kl. 8.30 om morgenen til kl. 14.30 om eftermiddagen. De, der har brug for at gå direkte til kassereren, kan gøre det på samme tid, så længe de allerede er enhedens kunder. For at foretage betaling af kontante kvitteringer ved vinduet skal de dog kun gå tirsdag og torsdag fra kl.9.00 til 10.30. På sin side er opmærksomhedstiderne i kasserer for ikke-kunder tirsdag og torsdag fra kl.9.00 til 10.30.
For virksomheder er Banco Santander tilgængelig på kontorer fra mandag til torsdag fra 8.30 til 16.30 og på fredage fra 8.30 til 14.30.
Banco Santander kundeservice på sociale medier
Som enhver stor bank eller et stort selskab, der er salt værd, er Banco Santander også til stede på sociale netværk, både på Twitter og på Facebook. Den positive del af at komme i kontakt gennem disse platforme er, at de er operationelle 24 timer i døgnet, 365 dage om året . Der er dog også den gratis supporttelefon, så nogle gange kan det være hurtigere at bruge den, især hvis det er et stort problem, f.eks. Tab eller tyveri af kortet.
- Facebook Banco Santander
- Twitter Banco Santander
Banco Santander kundeservice via e-mail
Banco Santanders kundeservice giver også brugerne mulighed for at kontakte dem via en e-mail-adresse. Det er selvfølgelig vigtigt, at du er opmærksom på, at svartiden gennem dette system kan være lidt længere, end hvis du udfører din ledelse via telefon. Under alle omstændigheder, hvis du ikke har travlt, kan du kontakte dem ved hjælp af denne adresse: [email protected]
Kontakt med Banco Santander med posten
Hvis du er en af de traditionelle, har dit problem ikke travlt, og du vil skrive et brev til Banco Santander, du kan adressere dem på denne måde:
- Postadresse: Juan Ignacio Luca de Tena 11-13 28027 Madrid
Andre telefonnumre og e-mails til kundeservice support
Samsungs kundesupport
YouTubes kundesupport
Xiaomi kundesupport
Netflix kundesupport
Acer kundesupport
Hotmail kundesupport
Huawei kundesupport
Lenovos kundesupport
Instagram kundeservice
Gmail kundesupport
HP kundesupport
ING kundeservice
