Movistar er KO igen . Det ser ud til, at den velkendte operatør igen lider af en national tilbagegang . På dette tidspunkt rapporterer mange brugere problemer med fibernetværket og har også adgang til operatørens websted . Selv i nogle områder af Spanien har de problemer med mobilnetværket, både til data og til opkald. Oplev alle detaljerne i servicefaldet.
Som brugerne har rapporteret, påvirker faldet en lang række operatørs tjenester. Alle operatørens tjenester ser ud til at være berørt, lige fra fiber-internetforbindelsen til fastnet og endda tv . Andre brugere rapporterer også om problemer med mobildækning og mobildataadgang.
Hvis vi gennemgår de data, som Downdetector-webstedet tilbyder os, ser vi, at stigningen i rapporter er begyndt at stige kl. 9 i dag. Kl. 10:15 var der en række rapporter ganske lidt, skønt den derefter er gået ned. Men for kun få minutter siden er antallet af sager, der er opdaget på nettet, steget betydeligt igen . Og for øjeblikket forbliver det. Dette får os til at tro, at problemerne kan være specifikke afbrydelser i tjenesten.
Vi har gennemgået de officielle Movistar sociale netværk, og i øjeblikket har operatøren ikke bekræftet, at det er en generel hændelse . Du skal dog kun søge på netværk såsom Twitter for at kontrollere, at der er mange brugere med problemer.
Kundeservice påvirkes og kan påvirke andre operatører
En af de store, der er ramt af dette fald, er virksomhedens egen kundeservice. Ifølge brugerne er det i øjeblikket praktisk talt umuligt at tale med 1004 og foretage nogen handling på Movistar-webstedet .
På den anden side bruges Movistars fibernetværk af flere operatører, der ikke har deres eget netværk, så ikke kun de spanske operatørers direkte kunder kan have problemer. Blandt de mulige berørte er også klienterne til O2 , Movistars lavprisselskab.
Nogle Vodafone-, Orange- og Yoigo- brugere kan også have problemer, da de i nogle områder bruger Movistar-netværket. Vi håber, at tjenesten kan gendannes så hurtigt som muligt.