Amazon har en af de mest bekvemme returprocesser. Frem for alt i de produkter, der sendes og administreres af virksomheden selv. Vi kan returnere varen med et par klik og i mange tilfælde uden at skulle udskrive etiketten.
Hvis du ville returnere en vare, fordi du ikke kunne lide den, eller den ikke længere tjente dig, har du sandsynligvis bemærket, at de opkræver nogle returomkostninger, som normalt er omkring 3 euro for retur ved afhentningssteder, eller op til 5 euro, hvis de kommer til finde pakken derhjemme. Heldigvis er der en måde at undgå at blive opkrævet for forsendelse, når du returnerer noget til Amazon .
Advarsel: Dette trick fungerer ikke for alle produkter, da nogle af de produkter, der findes på Amazon, drives af tredjepartssælgere og ikke af Amazon selv. Du kan følge trinene for at kontrollere, om din ordre understøtter den returneringsmetode, vi nævnte.
Hvorfor bliver jeg opkrævet 3 eller 5 euro, når jeg returnerer et produkt? Af grunden til tilbagevenden. Retur er gratis, når der er et problem med produktet. For eksempel at det er beskadiget, ikke fungerer eller ikke er det, du har bedt om. Hvis du returnerer produktet, fordi du ikke længere ønsker det eller af en anden grund, der ikke har noget at gøre med produktet, tilbagebetaler de beløbet, men de trækker omkostningerne ved returneringen.
Følg disse trin for at undgå at blive opkrævet for tilbagelevering af Amazon.
De muligheder, som Amazon giver dig, når du returnerer et produkt.
Gå først til Amazon fra appen eller browseren. Klik på 'Mine ordrer' og find det produkt, du vil returnere. Vælg 'Returner produkter'. I årsagen til tilbageleveringen skal du vælge en af disse muligheder.
- Utilstrækkelig ydelse eller kvalitet
- Uforenelig eller upassende
- Produktet er beskadiget, men emballagen er fin
- Kom for sent
- Manglende dele eller tilbehør
- Produktet og den ydre emballage er beskadiget
- Det er ikke det produkt, jeg bestilte
- Defekt / fungerer ikke godt
- Jeg har modtaget flere produkter end ordren
- Uautoriseret køb
- Produktet eller manualen er ikke på spansk
- Det svarer ikke til beskrivelsen på nettet
Hvad kan der ske, hvis du vælger en af disse grunde? For eksempel spørger de dig, hvilken del af produktet du mangler, så de kan sende det til dig. Eller at de ændrer produktet, hvis det er det, du har bedt om.
Vælg ikke tilfældigt årsagerne
Hvis ingen af disse grunde er relateret til afkastet, er det bedst at vælge 'Inkompatibel eller upassende' . Da det i andre muligheder er det muligt, at sælgeren kontakter dig for at løse problemet. I tilfælde af at de stadig kontakter dig, kan du give dem din ærlige mening. For eksempel returnerede jeg en sag til min mobil, fordi den ikke beskyttede siderne særlig godt, og jeg anførte det i grunden til tilbagevenden.
Derefter skal du klikke på 'Fortsæt', og vælg, hvor du vil have din refusion skal foretages: i saldoen på din Amazon-konto eller på kortet, som du har betalt.
Til sidst skal du vælge den returmetode, der passer bedst til dig. For eksempel hjemmeindsamling eller tag det med til et Celeritas- eller Correos-punkt uden at skulle udskrive etiketten. Du vil se, at nogen af mulighederne er gratis.
Dette er grundene til, at de opkræver dig for returneringen:
- Købt ved en fejltagelse
- Jeg har fundet det billigere
- jeg elsker dig ikke mere
Returneringer af denne grund har en pris på 3 euro for muligheden for levering ved et afhentningssted eller 5 euro, hvis de skal komme og hente det fra dit hjem. I tilfælde af at du vil foretage en ændring, fordi produktet er beskadiget, skal du ikke betale nogen omkostninger.