Er Viagogo pålidelig? 4 grunde til, at ja og 5 grunde til, at ikke

er pålidelig viagogo is safe-2

"Er Viagogo pålideligt?", "Er det sikkert at købe billetter på Viagogo?", "Er Viagogo en fidus?", "Er Viagogo et bedrageri?" ... Disse og mange andre forespørgsler foretages dagligt af mange brugere på netværket. Viagogo, et akronym, der giver sit navn til en af ​​de største billetsalgsportaler i verden, har i de seneste måneder modtaget mange kritikmuligheder over billedernes rigtighed og billetprisen. Er alle disse beskyldninger sande, eller er Viagogo pålidelig? Vi ser det nedenfor.

Årsager Viagogo er pålidelig

På trods af brugerkritik om Viagogo er det London-baserede websted et helt lovligt selskab . Lad os se på nogle af grundene til, at Viagogo er pålidelig.

Understøtter betalinger via PayPal

Det er det også. Billetsalgsiden understøtter enhver form for betaling via PayPal med alle de fordele, dette medfører.

viagogo fidus 2

I tilfælde af et problem med billetten eller det købte produkt, kan vi anmode om tilbagebetaling af beløbet via PayPal, hvis Viagogo ikke går i forbøn.

Billetter er originale

Som hovedregel er de solgte billetter via Viagogo-siden originale . Den pågældende side har et system, der verificerer ægtheden af ​​billetterne baseret på de data, der leveres af sælgerne.

Garanti i tilfælde af problemer med billetterne

viagogo fidus

Viagogo tilbyder en begrænset garanti, hvis dækning indsamles op til 10 dage efter købet af billetten og op til 5 dage efter afholdelsen af begivenheden, hvis der er et problem med billetten eller med selve begivenheden. I begge perioder sørger virksomheden for følgende:

  • Viagogo griber ind enten for at købe erstatningsbilletter til en lignende pris eller for at returnere købsbeløbet.

Pengene når først sælgeren efter begivenheden

For at sikre, at billetterne er autentiske, sender Viagogo først betaling af billetterne til sælgeren, før 5 dage efter begivenheden finder sted .

I tilfælde af at en hændelse relateret til billetternes rigtighed er blevet opdaget (forfalskning, duplikat ...), sender Viagogo ikke pengene på nogen måde til den pågældende sælger .

Årsager Viagogo er upålidelig

Ikke alt er guld, der glitrer, og endnu mindre på et billetsalgswebsted, hvor dets drift ligner mere Wallapop og Vibbo end et websted som Entradium eller Ticketea .

Det er et websted til videresalg af billetter ... med alt hvad dette indebærer

Hvis det ikke havde været klart for dig, er Viagogo en portal til videresalg af billetter. Dette betyder, at deres endelige pris er væsentligt højere end de originale billetter . Vi taler om værdier, der endda kan overstige 200% af deres oprindelige værdi, da prisen trods alt er sat af sælgeren af ​​billetten og ikke så meget af platformen.

Er Viagogo pålidelig?  4 grunde til at ja og 5 grunde til ikke 1

Dette er grunden til, at billetten ikke har køberens originale navn eller den pris, der er betalt gennem Viagogo , noget som i visse tilfælde kan spille mod os, hvis der kræves identitetsdokumenter på arrangementslokalet.

Billetter kan ikke returneres

Selvom Viagogo har en maksimal periode på 10 dage efter købet af billetten og 5 dage efter fejringen af ​​begivenheden for krav i tilfælde af et problem med billetten, fastlægger webstedet ingen returperiode i i tilfælde af uenighed om prisen af samme eller af andre grunde. Hvilket på spansk betyder, at vi ikke kan returnere billetterne af en eller anden grund.

Nogle poster kan være falske

Selvom Viagogo har "et system til at kontrollere ægtheden af ​​billetterne", er sandheden, at dette ikke er ufejlbarligt.

I mange tilfælde har vi set, hvordan falske billetter er blevet solgt gennem Viagogo , såsom det berygtede tilfælde af Shakiras koncert i Madrid. De eneste salgssteder, hvor billetterne er originale, er dem, der er angivet af den pågældende begivenhed, og distributøren er ikke ansvarlig for beløbet af det samme, hvis billetterne er falske eller duplikerede.

Begrænset garanti, meget begrænset

Med henvisning igen til de vilkår, der er beskrevet af Viagogo på dets hjemmeside, er garantien, der tilbydes af hjemmesiden meget begrænset. Og det er, at når der er gået 10 og 5 dage efter købet af billetterne og begivenheden, kan vi ikke på nogen måde gøre krav  på Viagogo ved at overtage det samlede beløb af dem.

Viagogo kundeanmeldelser

Hvilken bedre måde at vurdere Viagogos pålidelighed end gennem sine kunder.

viagogo fidus

I øjeblikket når internettet en af ​​de værste positioner på sider som TrustPilot , en af ​​de bedst kendte portaler til at vurdere opmærksomheden fra onlinebutikker.

Pepa López på TrustPilot:

"Et bedrageri! Jeg betalte for to billetter på 20 euro omkring 145 euro og derover var de på øverste etage, mens de oplysninger, de leverede, var første sal.

Jeg ville give en dejlig gave, og jeg dør af forlegenhed. Jeg opfordrer alle til at rapportere og kræve refusion. "

Eva F på TrustPilot:

”Jeg købte nogle billetter til Operación Triunfo-koncerten, de opkrævede mig for € 172, de bekræftede reservationen og 5 dage før koncerten den 31. maj fortalte de mig, at de var tilgængelige for os. Og de tilbyder mig andre for € 80 uden at returnere resten af ​​pengene.

De er svindlere, de leger med folks penge og med deres illusioner. Jeg vil anlægge sag mod dem. "

Lorena Urrea på TrustPilot:

"Meget dårligt. De opkrævede mig 300% over billetprisen, de accepterer ikke refusionen og håber, at de kan sælge billetterne, en katastrofal løsning. "

Høj pris på billetter, mange andre, der ikke ankommer, flere af dem forfalskede og andre, der kun er en kopi af andre originale billetter. Du kan se de fulde meninger i dette link.

Så er det pålideligt at købe på Viagogo?

Fra vores synspunkt, nej . Selvom siden er lovlig og tilbyder visse dækninger mod forfalskning af billetter, betyder kundernes generelle oplevelse og deres høje pris, at fra Tuexperto.com anbefaler vi ikke at købe billetter på Viagogo .

Ud over ulovligheden af ​​videresalg af billetter i Spanien i henhold til artikel 3.1 i civillovgivningen er den bedste måde at få billetter til en bestemt begivenhed ved at ty til de sædvanlige salgssteder.