WhatsApp er et af de mest anvendte applikationer i verden i dag. Til det punkt, at det kan være en reel skuffelse, at kontoen af en eller anden grund midlertidigt er suspenderet. Selvfølgelig har tjenesten sine egne politikker og sikkerhedsregler, der skal respekteres, så vores konto altid er aktiv. I tilfælde af overtrædelse af nogen, kan vi ende med ikke at være i stand til at genindtaste den.
Hvis WhatsApp skulle suspendere vores konto, er det normale, at der vises en besked, der advarer os om, hvad der skete. Det kan se ud: "Dit nummer er ikke autoriseret til at bruge vores service" eller ser simpelthen ikke noget. Fra dette øjeblik kan vi ikke komme ind i applikationen. Vi kan ikke skrive til individuelle kontakter eller grupper eller se aktuelle og tidligere beskeder. Med andre ord vil vi ikke være i stand til at bruge nogen af platformens funktioner. Nu, hvorfor sker dette normalt? Hvad er grundene til, at WhatsApp kan suspendere en konto?
Hvis du gennemgår vilkårene for brug af WhatsApp, kan du få en idé om, hvad der er tilladt og hvad der ikke er tilladt. Som hovedregel har alle de brugere, der sender mange meddelelser til kontakter, der ikke er på deres dagsorden, eller som sender den samme besked til mange brugere på samme tid, normalt problemer. WhatsApp identificerer dette som spam eller invasiv reklame og suspenderer automatisk kontoen. Her er nogle af hovedårsagerne til, at WhatsApp ender med at suspendere en konto.
- WhatsApp bruges til at sende spam
- Andre brugere bliver forstyrrede
- Der bruges tekst eller billeder, der overtræder servicevilkårene. Uanset om indholdet er uanstændigt, ulovligt, racistisk, fremmedhadet, truende ...
- Mange brugere blokeres på kort tid
Gendan din suspenderede WhatsApp-konto
Hvis du læser disse linjer, kan det være, at du har haft uheldet, at WhatsApp har suspenderet din konto. Bare rolig, for det er muligt at gendanne det ved at følge en række trin. Typisk, hvis de ikke har set overlagt misbrug og aldrig har haft din konto låst før, vil de blinde øje og give dig adgang til at bruge tjenesten igen. Derudover, hvis der ikke er gået 72 timer, modtager du alle de meddelelser, der er skrevet til dig i løbet af den tid, din konto er blevet deaktiveret.
For at genaktivere din konto skal du først gå til din e-mail og tilføje følgende adresse til modtageren: [email protected]. Det er her, du skal sende din e-mail med følgende detaljer:
- Telefonnummer + områdekoden for dit land. I Spanien er områdekoden + 34.
- Fortæl dem også den fulde enhedsmodel, du brugte på det tidspunkt, hvor din konto blev suspenderet. For eksempel: Samsung Galaxy S9, hvis det er dette.
- Skriv hvad der skete i meddelelsen. Hvis du kender engelsk meget bedre, kan du bede nogen om at oversætte det til dig. Fortæl dem, at din konto er blevet suspenderet, og at du igen skal aktivere den så hurtigt som muligt.
Når dette er gjort, har du intet andet valg end at vente på at se, om WhatsApp giver dig et svar på hvad der skete. Hvis du ikke gentager dig, er det normale, at de kontakter dig. I tilfælde af at der går en uge, og de ikke har gjort det, kan du sende e-mailen til den samme adresse. Husk, at hvis tiden går, og de ikke viser tegn på liv, har du intet andet valg end at vænne sig til tanken om, at du har mistet din konto for evigt. Den eneste løsning her er at bruge et andet telefonnummer og starte fra bunden og underrette alle dine kontakter om ændringen.