Nye problemer står over for Research In Motion (RIM) firmaet med sin familie af brugere. Denne gang behøver vi ikke henvise til problemerne i internetforbindelsen, der blev registreret for et par uger siden. Intet er længere væk fra sandheden . Nu står vi over for et problem, der kun kan påvirke - BlackBerry-brugere udstyret med det nye BlackBerry OS 7-operativsystem . Faktisk ville denne gang hændelsen være direkte relateret til terminalbatteriet og softwaren, der er installeret på enheder som BlackBerry Bold 9900 og BlackBerry Bold 9930.. Og det er, at i løbet af den sidste uge fortalte nogle brugere i forskellige fora, at deres enheder slukkede af sig selv, da de blev opkrævet om natten. Det var et underligt fænomen, som RIM timer senere måtte bekræfte . Han gjorde det i fredags.
Faktisk angav det canadiske firma, at et ret vist antal kunder havde rapporteret en hændelse relateret til enhedernes software . Ifølge firmaet selv blev mobiltelefoner slukket, når de var tilsluttet strømopladeren. Vi taler om en fejl af ukendt oprindelse, der får telefonen til ikke at tænde. På dette tidspunkt har vi ingen beviser for, at dette problem er løst, men vi ved, at RIM arbejder hårdt på softwareopdateringen til BlackBerry OS 7 , der i det mindste i princippet ville give en endelig løsning på problemet. Indtil videre har vi ingen beviser for, at berørte brugere har modtaget et middel til denne alvorlige forekomst.
Som rapporteret af BGR- medierne gengives problemet kun på BlackBerry Bold 9900 og BlackBerry Bold 9930, selv efter at de har ladet dem oplade natten over. Sandheden er, at firmaets supportfora på dette tidspunkt er fulde af klager .
Sandheden er, at vi ikke ved, hvordan brugerne vil tage det . Under alle omstændigheder har du kommentarsektionen til rådighed for at fortælle din oplevelse og forklare, om du har lidt nogen hændelse i denne henseende. Herfra vil vi være opmærksomme på at kommunikere nyheder i denne henseende, selvom det højst sandsynligt er, at RIM har travlt med at løse denne alvorlige hændelse så hurtigt som muligt. Tøven fra brugernes side er vigtig. Og er det for et par måneder siden, at canadieren tog lang tid at løse de problemer, der efterlod hele BlackBerry- brugerfællesskabet uden en internetforbindelse . Faktisk senere den enestekompensation, som han har tilbudt brugerne, har været en gratis købspakke at bruge på applikationer i hans butik. Utilfredshed var generelt.