Som den største salgsportal i Spanien sammen med Milanuncios og Vibbo har Wallapop flere former for kontakt, som vi kan løse problemer af forskellige slags på platformen. Desværre er den support, der tilbydes af applikationen, ganske begrænset, hvis vi sammenligner den med de to platforme, som vi lige har nævnt . Imidlertid gør applikationen tilgængelige for brugerne nogle måder at løse problemer med en bestemt Wallapop-vare eller -tjeneste på.
indholdsindeks
- Appmuligheder: den officielle måde at kontakte Wallapop på
- Gratis Wallapop-kontaktnummer
- Kontakt e-mail Wallapop
- Kontakt Wallapop gennem deres sociale netværk
- Wallapop-adresse for at gå til dit kontor
Appmuligheder: den officielle måde at kontakte Wallapop på
Den nemmeste måde at kontakte Wallapop kundeservice på er at bruge appens muligheder, så længe problemet skyldes en transaktion . Klik blot på de tre valgpunkter i den pågældende samtale og derefter på Rapportprofil, som vi kan se i skærmbilledet nedenfor.
På dette tidspunkt bliver vi nødt til at angive årsagerne til klagen sammen med en besked, der beskriver problemets art . Hvis det er nødvendigt, vil tjenesten kræve fotografier og skærmbilleder for at kontrollere årsagerne til klagen.
Gratis Wallapop-kontaktnummer
Meget er blevet sagt om eksistensen af en Wallapop supporttelefon. Det nummer, som mange websider henviser til, er 936 76 05 10 , en telefon der kommer fra Barcelona, hvis vi tager fat på præfikset 936, der går foran nummeret.
Godmorgen, Ruben. Det nummer, du angiver, er ikke vores, så vi fraråder kraftigt dets anvendelse.
- Wallapop (@wallapop) 4. januar 2019
Virkeligheden er, at Wallapop ikke har et telefonnummer til kundeservice . Dette blev bekræftet af virksomheden selv i en tweet gennem applikationens officielle profil på Twitter. Alle de numre, der er knyttet til platformene, er falske.
Kontakt e-mail Wallapop
Den gode nyhed er, at Wallapop har en support-e-mail til at behandle klager, tvivl og problemer, som vi har haft med applikationen. I øjeblikket er der flere e-mail-adresser, som vi kan henvise til. Den første er [email protected] .
Den pågældende adresse er autoriseret til at behandle generelle henvendelser som de netop nævnte. Hvis det, vi ønsker, er at generere en købsfaktura for nogle af produkterne i afsnittet Fremhævet på Wallapop, bliver vi nødt til at sende vores spørgsmål til e-mailen [email protected] . Svartider, i begge tilfælde, er normalt ret lange: fra et par dage til uger .
Kontakt Wallapop gennem deres sociale netværk
Sandsynligvis den bedste måde at kontakte Wallapop for et relativt hurtigt svar. I øjeblikket har virksomheden tilstedeværelse på Twitter, Facebook og Instagram, og vi kan besvare vores spørgsmål gennem de tre profiler, selvom de generelt sender os til de ovennævnte e-mail-adresser .
- Wallapop Twitter : @wallapop
- Wallapop Instagram : @wallapop
- Wallapop Facebook : @wallapop
Hvis vi vælger at kontakte Wallapop gennem deres profiler, er det bedst at gøre det fra Twitter . Svartiden er signifikant lavere end resten af kontaktkanalerne.
Wallapop-adresse for at gå til dit kontor
Den sidste mulighed, som vi kan henvise til, kontakt Wallapop er hverken mere eller mindre end at gå personligt til deres kontorer med base i Barcelona .
Virksomhedens finansadresse er følgende:
Avenida Meridiana, 89 (gate 6)
08026 Barcelona, Spanien
Da brugen af disse kontorer udelukkende er funktionel, kan det forventes, at forespørgsler vedrørende problemer med applikationen ikke vil blive besvaret .