Siden den spanske regering etablerede den officielle alarmtilstand for coronavirus, er snesevis af Amazon-sælgere dukket op på købs- og salgsplatformen. De fleste af disse sælgere tilbyder typisk elektronikprodukter, såsom skærme eller mobile enheder, til en pris, der er betydeligt lavere end den anbefalede udsalgspris. Tvivlen om dette nye fænomen ligger netop i transaktionernes sikkerhed. Manglende omdømme og meninger om deres produkter har vi ikke nogen skala, der giver os mulighed for at kende pålideligheden af den pågældende butik eller sælger. Er det sikkert at købe fra ukendte sælgere på Amazon? Er de falske sælgere? Hvilke garantier tilbyder Amazon i disse tilfælde? Vi ser det nedenfor.
Produktets tilstand eller model matcher muligvis ikke beskrivelsen
Det er det også. På platforme som Trust Pilot, et websted, der er ansvarlig for at indsamle den sandfærdige mening fra forskellige internettjenester, har nogle brugere fordømt, at produkterne ikke er nye eller ikke svarer til den annoncerede model . Andre hævder endda, at varen er defekt eller ikke fungerer korrekt.
Nogle meninger er betinget eller 'købt' af selve butikken.
Dette er især almindeligt i elektroniske produkter , selvom det også kan forekomme i andre artikler på platformen. "Der er fidusælgere, der forsøger at snige sig ind i dårlige og defekte produkter eller sælge dig brugt som nyt," siger en af de brugere, der er berørt af denne type praksis.
Produkter ankommer sent eller ankommer til tider ikke
Der er en uskreven regel, der siger, at de fleste af disse sælgere kommer fra Frankrig, Tyskland, Italien eller Kina . Problemet er, at leveringstiderne er ret langt fra, hvad Amazon i øjeblikket tilbyder.
De fleste brugere er enige om, at vilkårene udvides, selv op til 4 eller 5 uger . Andre hævder ikke at have modtaget den pågældende vare, så de er tvunget til at ty til Amazons garanti fra A til Z for at kræve ordren.
”Det er en skam, du fremsætter et krav fra A til Z, og de er enige med en kinesisk sælger, der ikke har sendt varerne,” siger en af de berørte brugere. Andre hævder at have modtaget det fulde beløb efter krav gennem platformindstillingerne. ”Jeg købte en ekstern sælger, men skoene ankom aldrig. Amazon gav mig pengene tilbage, ja. "
Nogle produkter kommer ikke fra Spanien eller Europa med alt dette indebærer
Som vi nævnte et par linjer tilbage, er udseendet af nye sælgere eller sælgere uden en gennemsnitlig score helt relateret til elektronikprodukter. Nogle gange skyldes prisforskellen i forhold til den anbefalede salgspris i Spanien netop det faktum, at produkterne kommer fra andre lande , generelt uden for EU.
Smartphones, digitale kameraer, skærme ... Ud over de softwarebegrænsninger, som disse produkter kan indeholde (NFC begrænset til mobilbetalinger, ikke-oversat softwareversioner ...), findes den største ulempe i mangel af en garanti fra producenten . Mærker tilbyder normalt kun garantier inden for det område, hvor produktet sendes. Hvis varen har asiatisk eller amerikansk nummerering, kan vi muligvis ikke kontakte producenten.
Hvad vi anbefaler på tuexperto.com
Selvom Amazon har en tendens til at sidde med kunden i lyset af denne type praksis med sin garanti fra A til Z, anbefaler teamet på tuexperto.com at undgå disse sælgere.
Hvis vi stadig beslutter at købe gennem disse butikker, kan vi redde os fra mere end én skræmme ved at se på sælgerens kommentarer . Og husk, ikke alle positive anmeldelser er pålidelige, nogle købes i butikken.
Kilder | Stol på Pilot og Amazon spørgsmålsside