Hvis du modtager en e-mail, der advarer dig om ubetalte regninger fra Naturgy, skal du ignorere den . Dette er en fidus. En fidus, der har cirkuleret farligt i et par timer gennem mange menneskers e-mail-kasser, og som kan ende med dine data i hænderne på dem, der ikke burde. Har du modtaget nogen af disse?
Alarmen er kommet gennem Naturgy selv, det selskab, der opererer i gas- og elsektoren og tilbyder service til tusinder og tusinder af borgere i Spanien og rundt om i verden. Den tidligere Gas Natural har i dag forklaret gennem sin Twitter-konto, at der er opdaget en række ondsindede e-mails, hvor den forsøgte at efterligne Naturgys identitet.
I den pågældende besked, der utvivlsomt er skrevet for at advare nogen, informeres brugeren om, at de har ubetalte fakturaer, der efterligner en officiel besked fra virksomheden. Afsenderen af disse e-mails er slet ikke Naturgy . Således anbefaler firmaet sine kunder ikke at åbne, ikke interagere og i tvivlstilfælde kontakte dem direkte for at afklare sagen.
Ondsindede e-mails er blevet opdaget, der efterligner Naturgy og hævder ubetalte fakturaer. Afsenderen er ikke "@ naturgy.es". Du må ikke åbne eller interagere, hvis du er i tvivl, kontakt os //t.co/xeMwCzZY7Q
- @NaturgyClientES (@NaturgyClientEs) 2. juni 2020
Vær forsigtig med Naturgys e-mails
Det er muligt, at Naturgy vil kontakte os via e-mail for at sende os fakturaer eller for at kommunikere vedrørende vores kontrakter, registreringer eller andre lignende problemer. Men aldrig at anmode om oplysninger fra os, såsom bankoplysninger, kreditkortnumre og andre personlige oplysninger . Vi taler om følsomme oplysninger, som aldrig skal gives til nogen.
Disse e-mails, hvor brugeren advares om, at der er ubetalte fakturaer, søger netop i lyset af truslen om en forsyningsnedskæring, at de mest uskyldige indtaster deres personlige data, herunder bank- og kortoplysninger. Noget, der kun skal udføres under udtrykkelig anmodning ved levering af kontorer eller, hvis det er telefonisk eller online, ved at kontakte Naturgys kundeservice direkte . Sikrer til enhver tid, at det faktisk er det autoriserede selskab.
Hvad gør jeg, hvis jeg modtager mailen fra Naturgy?
Det er klart, hvis du støder på Naturgy e-mail i din indbakke , skal du ikke åbne den. Og tag direkte følgende foranstaltninger:
- Hvis du tror, du har en ubetalt regning eller har spørgsmål om det, skal du ringe til Naturgy direkte . Det mest fornuftige er, at du kontakter dem via kundeservicenummer 900100251 , fra mandag til lørdag fra kl. 8 til kl. Hvis du ringer fra udlandet, kan du ringe til 0034 910 497 474 eller, hvis du ikke har travlt, skal du kontakte [email protected] via e-mail. Du kan også oprette forbindelse til deres Twitter-konto via @NaturgyClientEs.
- Når du har afklaret din tvivl, skal du slette e-mailen.
- Indtast heller ikke personlige oplysninger, såsom bankoplysninger eller kreditkort.
- Download ikke filer eller applikationer, de kan være farlige.
Dette i tilfælde af falske e-mails fra Naturgy . Hvis du modtager anden lignende post, enten fra et andet grundlæggende forsyningsselskab, bank, firma eller endda fra den offentlige administration, hvor der kræves gæld, eller f.eks. Tilbydes du at returnere huslejen, præmier eller konkurrencer, gå meget forsigtigt. Det ville ikke være første gang, en sådan bedrageri blev lanceret, og det vil ikke være den sidste.
Kontakt altid den person, der er ansvarlig for den påståede e-mail for at kontrollere, at oplysningerne er sande. Hvis det helt klart er deres bedrageri, er det praktisk, at du bringer det til deres viden, og hvis du kan, også rapportere det til politiet.