Spotify er stadig kongen af streaming musikindustrien. Selvom den i øjeblikket har mange konkurrenter, en liste, der gradvist udvides, har tjenesten allerede mere end 70 millioner aktive brugere, en ret saftig figur. Spotify fungerer normalt meget godt, både i desktopversionen og i applikationerne til Android eller iOS , men det er rigtigt, at mange brugere undertiden klager over problemer, der er ret ubehagelige og efterlader os uden at vide, hvad de skal gøre i et stykke tid. Hvis du er en regelmæssig på platformen og ikke vil være tom, når de sker for dig, vil vi nævne nogle af de mest almindelige fejl og deres mulige løsninger.
Sådan løses problemer med streaming
Hvis du har problemer, når det kommer til at nyde streaming af musik, skal du roe dig ned. Du kan selv tage et antal trin for at løse problemerne. Ved mange lejligheder er disse fejl en del af et problem med forbindelsen eller med selve enheden. Nogle gange vil du finde fejlen "Kan ikke afspille det aktuelle spor", og andre gange vil du se "Du er afbrudt", når du er tydeligt forbundet til internettet. Følg derefter de næste trin:
- Aktiver flytilstand på din enhed, og vent 30 sekunder. Sluk den derefter
- Genstart den enhed, du bruger Spotify på .
- Genstart routeren. Træk den trådløse router ud af strømmen i 60 sekunder, og sæt den derefter i igen.
- Tjek placeringen af routeren. Hvis det er skjult bag noget, skal du flytte det højere, hvor der ikke er andre objekter.
Hvis intet af dette løser problemet, skal du sørge for, at du kan bruge andre tjenester på den enhed. Det kan være nødvendigt at teste forbindelsen med et Ethernet- kabel fra modemmet til en computer for at se, om det fungerer.
Sådan løses lydproblemer
Ved mange lejligheder har brugere rapporteret, at når de åbner applikationen og begynder at afspille musik, hører de ikke de valgte spor. Hvis dette nogensinde sker for dig, er den første ting at kontrollere Spotify- lydstyrken på Mac eller Windows. Klik derefter på højttaleren i Windows og derefter på mixeren for at sikre, at Spotify heller ikke er slået fra. På den anden side skal du også kontrollere, at systemvolumen er aktiveret i iOS eller Android, og at du ikke har Bluetooth- hovedtelefoner tilsluttet.
Sådan nulstilles din adgangskode
Et meget almindeligt problem i Spotify er, at du ikke kan logge ind. Dette kan skyldes et problem med serviceadgangskoden. Hvis dette sker for dig, kan du bruge dette link til at nulstille din adgangskode ved at indtaste dit brugernavn eller din e-mail. Virksomheden sender dig en e-mail med nulstilling af adgangskode.
Sådan gendannes slettede afspilningslister
Har du ved et uheld slettet en musikliste og vil have den tilbage? Log ind med Spotify på din computer herfra, og klik på Gendan afspilningslister. Hvis du lige har slettet en, vises den muligvis ikke endnu, men den vises på denne side i den nærmeste fremtid. Når du ser det, skal du klikke på Gendan for at gendanne det til din konto.
Sådan slettes enheder, som vi ikke længere bruger
Spotify tillader kun online musikafspilning på tre enheder med en Premium-konto. Hvis du er interesseret i at fjerne nogen af dem, du har, kan du gå til din kontoside og klikke på Fjern for at fjerne den og tilføje en anden.