Correos kundeservice: telefon, kontakt og support e-mail

stolpe

Vidste du, at Correos blandt enkeltpersoner er den mest anvendte post- og pakkeleveringstjeneste? De har 66,9% af markedsandelen for de pakker, der sendes af spanske statsborgere, over MRW og SEUR, som indtager henholdsvis anden og tredje position på podiet.

Correos tilbyder brugere et uendeligt antal pakkeleveringstjenester, der er klassificeret efter behovene hos de mennesker, der sender eller modtager, det sted, det er bestemt til eller selve produktets egenskaber . I alle tilfælde har selvfølgelig både afsenderen og modtageren mulighed for at stille spørgsmål om forsendelsen via en kode, der giver ganske specifik information om forsendelsens status, dens position og den mere eller mindre anslåede dato Af leveringen.

Hvis du af en eller anden grund har brug for at kontakte postvæsenet, enten telefonisk eller via en  formular , er du på det rigtige sted. Dernæst tilbyder vi dig alle data for at få adgang til oplysningerne om din pakke eller forsendelse. Fortsæt med at læse og altid have det ved hånden!

mail-locator

Prøv først det med sporing af postpakken

Hvis et firma vil sende en forsendelse til dit hjem eller kontor gennem postvæsenet , skulle det have givet dig en kode, som ikke er andet end et sporingsnummer. Hvis det er en pakke, starter det sandsynligvis med bogstaverne PQ efterfulgt af et langt kodenummer, der slutter med et andet bogstav.

Klik her for at oprette forbindelse til forsendelseslokatoren, som er det værktøj, som Correos stiller til rådighed for brugerne til at foretage hurtige og smidige forespørgsler om placeringen af ​​pakker. Skriv eller kopier koden, og klik på den blå knap for at finde forsendelsen .

Ring til Correos kundeservicenummer

Hvis du har spørgsmål, som du ikke kan løse via pakkesporingsværktøjet, har du også mulighed for at kontakte følgende telefonnummer, som er Correos kundeservice :

902 197 197

Her finder du kundebehandlingen mandag til fredag ​​fra 8.00 til 21.00 . Også på lørdage fra kl. 9 til kl.

Find oplysninger om dit nærmeste kontor

Hvis du ikke har noget andet valg, kan du også gå til dit nærmeste posthus . Eller til den, hvor de har deponeret din pakke. Gå til Post Office Locator for at udføre en søgning. Her skal du kun angive dit postnummer og se, hvilke kontorer der er tættest på dig på kortet.

Klik på det kontor, der interesserer dig, og et vindue åbnes med alle de oplysninger, du har brug for om det pågældende kontor . Du vil se postadressen, telefonnummeret, faxnummeret og åbningsdage og åbningstider. Derudover vil du inden for sektionen Yderligere tjenester se, hvad de tilbyder. Vi henviser for eksempel til indsamling af korrespondance i postkasser, levering af pakker eller pengeoverførsler mv.

locator-mail-01

Kontakt Correos kundeservice via formular

Ud over telefonkontakten har du en anden mulighed, nemlig at kontakte Correos kundeservice via formularen. Du skal indtaste alle de oplysninger, du kender til forsendelsen, såsom koden, og også navn, efternavn, postadresse, by, telefonnummer og e-mail-adresse.

Correos tilbyder også sine kunder muligheden for at generere hændelser online eller fremsætte krav.

Find kundeservice på de sociale netværk i Correos

Hvis du vil, kan du også indsende din klage, spørgsmål eller krav gennem sociale netværk. Correos er på både Facebook og Twitter.